Termos de Uso

1. O serviço

O Kienvios é uma plataforma de envio de mensagens de WhatsApp em massa por meio da API oficial da Meta (WhatsApp Cloud API), incluindo campanhas, templates, importação de contatos, relatórios, encurtador de links, workflows e API de integração.

2. Conta e responsabilidade

Você é responsável pelas credenciais da sua conta e por toda atividade realizada nela, incluindo os disparos feitos por membros da sua organização e por chaves de API.

É obrigatório fornecer informações verdadeiras no cadastro e manter seus dados atualizados.

3. Uso aceitável

É proibido usar o Kienvios para spam, mensagens não solicitadas sem consentimento, conteúdo ilegal ou que viole as políticas do WhatsApp Business e os termos da Meta.

O descumprimento pode resultar em suspensão ou encerramento da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

4. Planos e pagamento

Os planos e limites vigentes são os exibidos na página de preços. As tarifas por conversa cobradas pela Meta são repassadas sem markup e podem variar conforme a tabela oficial da Meta.

5. Disponibilidade e alterações

Empregamos esforços comerciais razoáveis para manter o serviço disponível, mas ele depende de serviços de terceiros (Meta, Cloudflare). Podemos alterar estes termos mediante aviso prévio razoável.