Términos de Uso

1. El servicio

Kienvios es una plataforma de envío masivo de mensajes de WhatsApp a través de la API oficial de Meta (WhatsApp Cloud API), incluyendo campañas, plantillas, importación de contactos, informes, acortador de enlaces, workflows y API de integración.

2. Cuenta y responsabilidad

Eres responsable de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada en ella, incluidos los envíos hechos por miembros de tu organización y por claves de API.

Es obligatorio proporcionar información veraz en el registro y mantener tus datos actualizados.

3. Uso aceptable

Está prohibido usar Kienvios para spam, mensajes no solicitados sin consentimiento, contenido ilegal o que viole las políticas de WhatsApp Business y los términos de Meta.

El incumplimiento puede resultar en la suspensión o el cierre de la cuenta, sin perjuicio de las medidas legales aplicables.

4. Planes y pago

Los planes y límites vigentes son los que se muestran en la página de precios. Las tarifas por conversación cobradas por Meta se trasladan sin margen y pueden variar según la tabla oficial de Meta.

5. Disponibilidad y cambios

Empleamos esfuerzos comerciales razonables para mantener el servicio disponible, pero depende de servicios de terceros (Meta, Cloudflare). Podemos modificar estos términos con aviso previo razonable.